Trocas e devoluções
📜 Política de Trocas e Devoluções
Na Fabri.piercing, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela transparência com nossos clientes. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e também respeita normas de higiene e segurança.
🔁 Direito de Arrependimento (compras online)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
Para isso:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições
Deve ser devolvido na embalagem original
Todos os itens enviados devem acompanhar o produto
Após a análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento.
⚠️ Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
O prazo para solicitação é de até 90 dias corridos após o recebimento
O item passará por análise técnica
Se confirmado o defeito, você poderá escolher entre:
Troca por outro produto
Reembolso integral
Crédito para nova compra
🚫 Produtos sem defeito (questões de gosto ou escolha)
Por motivos de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de piercings que tenham sido:
utilizados
abertos fora da embalagem lacrada
Piercings são produtos de uso pessoal e íntimo, e seguimos padrões rigorosos para garantir a segurança de todos os clientes.
📦 Condições gerais
Não aceitamos devoluções de produtos com sinais de uso
Produtos enviados fora das condições acima serão devolvidos ao cliente
O prazo para análise é de até 7 dias úteis após o recebimento
📲 Como solicitar
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento:
WhatsApp: (coloque seu número)
Informe:
Motivo da solicitação
Fotos (se necessário)
💡 Observação importante
Nosso compromisso é com a sua segurança e satisfação. Por isso, trabalhamos apenas com produtos de alta qualidade e seguimos critérios rigorosos de higiene.
